- Tanto médicos como pacientes disfrutarán de una mayor comodidad, ya que el proceso de reserva y pago de citas médicas será ahora más intuitivo y seguro.
- Autopay y Docplanner Group refuerzan su colaboración estratégica en Europa. Tras el éxito de la implementación del sistema de pago online en Polonia, ambas compañías anuncian la integración de este servicio en los mercados de España e Italia.
Barcelona, 28 de julio de 2025 - Doctoralia, la plataforma tecnológica líder en la gestión de pacientes, clínicas y profesionales de la salud, ha incorporado las soluciones de verificación y pago de Autopay. Gracias a esta integración, el proceso de registro y alta de médicos se agiliza aún más, permitiendo además cumplir con los procedimientos locales de KYC (Know Your Customer) y AML (Anti-Money Laundering).
Una vez completado el proceso de verificación, cada profesional podrá facilitar los pagos online, y sus pacientes tendrán la opción de abonar sus citas en el momento de reservarlas. De esta forma, las soluciones de Autopay facilitan la experiencia tanto para médicos como para pacientes, y ayudan a reducir el riesgo de absentismo en las consultas.
“En Doctoralia, creemos que la innovación solo tiene sentido cuando mejora la vida de las personas. La implementación del sistema de pagos de Autopay es un paso más hacia una experiencia médica verdaderamente digital, cómoda y eficiente. Nuestro objetivo es simplificar al máximo la gestión de las consultas, tanto para pacientes como para profesionales de la salud”, explica Carlos Villaverde, CEO de Doctoralia España. “Este sistema de pago automático reduce las tareas administrativas y agiliza los cobros, eliminando fricciones y permitiendo que cada especialista se centre en lo más importante: cuidar de sus pacientes.”
Con esta implementación Autopay, la fintech líder en Polonia, está ampliando su colaboración con el grupo Docplanner. Ahora, sus soluciones de verificación y pago estarán disponibles en la plataforma española Doctoralia, y también en los portales de Polonia e Italia.
“Nuestra colaboración con Docplanner no solo busca ofrecer mayor comodidad a quienes reservan citas, sino que también responde a uno de los grandes retos del sector sanitario: el absentismo. El modelo prepago de Autopay garantiza a especialistas la seguridad de sus citas y estabilidad financiera, mientras que para la comunidad de pacientes supone comodidad y la certeza de recibir el servicio. Esta solución impulsa de manera real la digitalización de los servicios médicos en Europa y facilita el acceso a la salud gracias a métodos de pago modernos”, afirma Marcin Szczur, Head of International Partnership en Autopay.
Próximamente, ambas compañías tienen previsto dar un paso más y ampliar su actividad a otro mercado europeo.
“La ampliación de la colaboración entre Autopay y Docplanner a nuevos mercados europeos es una muestra de la confianza mutua y la excelente relación que hemos construido. Me alegra enormemente que nuestras soluciones estén ayudando a eliminar barreras entre médicos y pacientes, y que además faciliten un proceso de reserva de citas rápido y cómodo. Actualmente, varios cientos de profesionales de la salud ya utilizan los servicios de Autopay a través de MioDottore y Doctoralia, y vemos un enorme potencial de crecimiento en este ámbito. Calculamos que, en el futuro, decenas de miles de especialistas en estos países podrán gestionar cientos de miles de citas de pacientes gracias a nuestras soluciones”, señala Wojciech Murawski, miembro del consejo de administración y Co-CEO de Autopay.
La digitalización transforma la atención médica
Cada vez más personas eligen reservar sus citas médicas por internet, ya que el proceso es mucho más ágil. El crecimiento de este mercado es evidente: según Market Research Future, el sector global de software para la gestión de citas está creciendo a doble dígito cada año y se estima que alcanzará los 42.000 millones de dólares en los próximos nueve años.
La transformación digital está llegando a todos los niveles del sector salud. Según el último estudio de Autopay, “Poles’ Finances 2025”, la mayoría de pacientes polacos ya ha utilizado servicios médicos a distancia. Más de una cuarta parte de las personas encuestadas ha solicitado atención médica por esta vía, siendo las mujeres, las personas jóvenes y quienes viven en grandes ciudades quienes más aprovechan esta alternativa.
Acerca de Doctoralia
Doctoralia, integrada en el grupo DocPlanner, líder mundial que conecta a pacientes y profesionales de la salud, se erige como un agente tecnológico y un aliado estratégico para el sector sanitario. Su plataforma ofrece una experiencia en salud más humana, optimizando la atención al paciente y consolidando la reputación de los profesionales y centros médicos.
Además de ofrecer un espacio interactivo donde los pacientes pueden plantear sus dudas, compartir experiencias y encontrar al profesional de la salud que mejor se adapte a sus necesidades, los profesionales de la salud y centros médicos encuentran en Doctoralia un conjunto de herramientas que les permiten gestionar sus pacientes de manera integral, mejorar la eficiencia de sus consultas y potenciar su presencia online, consolidando así su imagen.
El Grupo DocPlanner presta servicio a 65 millones de pacientes al mes y gestiona cerca de 8 millones de reservas de cita mensuales. La plataforma cuenta con 2,2 millones de profesionales y 15 millones de opiniones de pacientes en los 9 principales países en los que está presente. La empresa fue fundada en 2012 en Polonia y ya cuenta con 2,800 empleados en sus oficinas de Ámsterdam, Barcelona, Varsovia, Estambul, Roma, Curitiba, Ciudad de México, y Bolonia. El grupo está respaldado por fondos de venture capital entre los que se incluyen: Point Nine Capital, Goldman Sachs Private Capital, y One Peak Partners, y han captado un total aproximado de 400 millones de euros hasta la fecha.
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Acerca de Autopay
Autopay es un proveedor polaco líder en tecnología y finanzas que crea un ecosistema fintech para empresas y clientes de retail. Autopay ofrece una serie de herramientas que permiten realizar pagos, verificación en línea, inteligencia artificial y marketing, apoyando a las empresas en su transición del enfoque local a la expansión global. Las soluciones de la empresa son utilizadas por más de 50.000 empresas en línea y más de 12 millones de personas cada mes.