El 97% de las pymes españolas no podrá aprovechar al máximo las ventas en Black Friday

20 November 2023

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· Aunque el 41% tienen página web, sólo tres de cada cien cuentan con un servicio de e-commerce integrado.

· El 70% no aparecen en los primeros resultados de Google, y el 86% siguen mostrando información incorrecta o imprecisa en Internet.

· La IA Generativa tiene el potencial de superar estos gaps digitales de forma rápida y económica.

Madrid, 20 de noviembre de 2023 – En el tercer trimestre del año, el comercio online creció en España casi un 23% interanual hasta superar los 19.000 millones de euros, siendo viajes, ropa y espectáculos algunas de las ramas de actividad con mayor volumen de negocio.

Las inminentes campañas de Black Friday (25 de noviembre) y Cyber Monday (el día 28) se presentan como una oportunidad para incrementar aún más estos resultados. “Sin embargo, las pequeñas empresas aún tienen gaps digitales para poder aprovechar el potencial de estas fechas”, destaca Javier Castro, CEO de BeeDIGITAL AI, compañía líder en soluciones tecnológicas de digitalización e inteligencia artificial para pymes y autónomos.

Principales carencias

Tras analizar el posicionamiento digital de más de dos millones de pymes en España, los datos de BeeDIGITAL AI desvelan que sólo el 3% están completamente preparadas para el e-commerce.

Es decir, aunque el 41% tienen página web, únicamente tres de cada cien pymes españolas cuentan con un servicio de e-commerce integrado. En cuanto a diferencias geográficas, los negocios valencianos y de Madrid se sitúan a la cabeza, mientras que los de Ceuta, Melilla, Girona, Huelva, así como de algunas zonas de Castilla La Mancha, Castilla y León y Canarias presentan las cifras más bajas.

Por sectores, lideran el ranking los comercios de textil, calzado, marroquinería, joyería artículos de deporte y juguetes, con un 9% de pymes vendiendo a través de su web. Mientras que en los sectores de transporte, metalurgia y administraciones públicas apenas lo hace el 1%.

También falla su posicionamiento en buscadores: el 70% de las pymes no aparece en la primera página de resultados de Google. Igualmente, mientras únicamente el 22% de los negocios analizados cuentan con canales de redes sociales, el 86% siguen mostrando en Internet información incorrecta o imprecisa.

El potencial de la IA

A las puertas del Black Friday y el Cyber Monday, las pymes tienen la opción de incorporar funcionalidades de e-commerce en su página web, presentar ofertas más personalizadas y optimizar las interacciones con los clientes de forma rápida, sencilla y económica.

“La clave para impulsar tres pilares -comercio online, posicionamiento web y atención al cliente- la encontramos en el potencial de la Inteligencia Artificial, que a sus capacidades predictivas, se suman ahora las posibilidades generativas”, continúa el responsable de la compañía.

A través de la avanzada plataforma BeeAI, decenas de miles de pymes españolas han optimizado ya su posicionamiento digital y revolucionado las interacciones con nuevos y potenciales clientes, con algoritmos creados por el equipo de I+D de BeeDIGITAL AI adaptados a cada necesidad.

Según el último estudio de ONTSI, el porcentaje de empresas españolas con más de diez empleados que utilizan la IA ha aumentado hasta el 11,8%, siendo automatización de flujos de trabajo y ayuda en la toma de decisiones sus principales usos.

“La IA está cambiando las reglas del comercio minorista y tiene el potencial de lograr que campañas como el Black Friday sean más lucrativas que nunca. Es el momento de aprovechar tanto su capacidad analítica y de automatización de tareas como su potencial para crear ofertas personalizadas e innovadores canales de ventas y atención al cliente”, concluye Castro.

Sobre BeeDIGITAL AI

BeeDIGITAL AI es la compañía líder en soluciones tecnológicas de digitalización e inteligencia artificial para pymes y autónomos en España.  

Su actividad consiste en definir y mejorar la presencia en Internet de los pequeños negocios, proporcionándoles tráfico de calidad y poniendo a su disposición opciones de venta online que les ayuden a hacer crecer sus negocios. La oferta se completa con servicios digitales de gestión financiera y contable, oficina virtual, asistencia informática, ciberseguridad, asesoría jurídica, datos e inteligencia artificial, proporcionando a las pymes todo lo necesario para una digitalización 360º. La propuesta de valor de BeeDIGITAL AI consiste en paquetes, suscripciones mensuales y gestión personalizada durante el ciclo de vida del cliente.  

BeeDIGITAL AI es una empresa AI-Ready, mediante el uso masivo de algoritmos de Machine Learning en nuestra relación con el cliente y en las operaciones. Es el proveedor oficial de soluciones digitales para pymes de tres de las mayores telecos del mundo (Telefónica Hispanoamérica, Vodafone y Orange). Asimismo, tienen acuerdos con empresas como SAGE, y VISA, en el marco de iniciativas para favorecer la digitalización de las pymes. 

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