Silicon Valley apuesta por Hotelverse: Plug & Play se suma como inversor

07 August 2023

· La operación se produce en el marco de una tercera ronda que eleva la inversión en la startup a los 3,5 millones de euros.

· El capital captado se destinará a potenciar la escalabilidad del producto y a ofrecer una experiencia de reserva más personalizada a los usuarios.

· También, ayudará a la expansión internacional a nuevos mercados como el americano.

Madrid, 7 de agosto de 2023. Hotelverse, la compañía disruptora en la desintermediación de la venta hotelera a través de la experiencia inmersiva, levanta su tercera ronda de financiación y prepara una ronda Serie A para finales de 2024. Hasta el momento, se ha recaudado el valor de 1 millón 250 mil euros e incorpora como inversor a Plug & Play. Con sede central en Silicon Valley, la plataforma ha incluido a Hotelverse en varios de sus programas de aceleración tanto en Estados Unidos como Arabia Saudí.

La ronda forma parte de la estrategia de fundraising iniciada en marzo de 2022, y que ya asciende a 3,5 millones de euros. Durante el primer año, el capital captado se ha destinado principalmente al desarrollo de la solución tecnológica, consiguiendo sumar a clientes de la talla de InterContinental Hotels & Resorts, Grupo Presidente, Radisson Hotel Group y Palladium Hotel Hotel Group, y las recientes incorporaciones de NH Hoteles, RIU Hotels & Resorts, Bahía Príncipe Hotels&Resorts, Grupo Barceló, Marina d’Or y H10 Hotels. Además, la compañía ha cerrado alianzas con los principales partners de la industria turística, como, recientemente, con Neobookings: el primer motor de reserva en implementar la solución completa de reserva de habitación de Hotelverse, con su cliente MarSenses Hotels & Homes.

Amir Amidi, Managing Partner, Travel and Hospitality Practice and Plug and Play Tech Center expone “Hotelverse aporta un valor significativo al sector hotelero, tal y como demuestran los impresionantes resultados conseguidos en el ámbito de las conversiones de reservas directas en la web de sus hoteles clientes. En Plug and Play nos encontramos con emprendedores con ideas disruptivas, pero sólo un selecto grupo consigue finalmente alcanzar el éxito. Estoy convencido de que Hotelverse tiene potencial para figurar entre esas empresas excepcionales”.

Una inversión enfocada al crecimiento

Con la nueva financiación, la startup se plantea diferentes objetivos para el futuro: fortalecer su fuerza comercial en aquellas regiones donde está creciendo la empresa como son Portugal, Latinoamérica y Mediterráneo e impulsar nuevos mercados, como el estadounidense y el asiático. También, Hotelverse está en negociaciones con diferentes destinos de Oriente Medio para fomentar las reservas hoteleras y mejorar la experiencia de los viajeros.

Dentro de esta estrategia se ha incorporado a la compañía perfiles C level como Cinta Massó CCO de Hotelverse, experta en el sector con experiencia en empresas como Booking o Lastminute, que trabajará para cumplir los objetivos comerciales.

Otro de los objetivos es llevar la solución a un mayor número de hoteles, independientemente de su tamaño y capacitación tecnológica. El producto cuenta con diferentes funcionalidades que se adaptan al hotel. El gemelo digital de Hotelverse ofrece un valor extra a la experiencia del usuario a la vez que fideliza a sus clientes mediante la selección de habitación específica, sacando el máximo provecho al contenido gráfico del que ya dispone el hotel y mejorando sus ingresos extra. Los resultados son medibles desde el primer día, llegando hasta un +250% de conversión.

Uno de las funcionalidades con más éxito es Choose your Room, que permite al hotelero ofrecer la selección de habitación exacta mediante el gemelo digital una vez la reserva ya se haya realizado, o bien en la propia web del hotel o bien en cualquier otro canal de venta; generando así nuevas fuentes de ingresos, por ejemplo, al cobrar al cliente intermediado por la selección de habitación. A través de la elección por atributos, el usuario puede garantizar el tipo de cama, la luz solar de la habitación, nivel de ruido etc, y personalizar así su estancia.

Además de aumentar los esfuerzos comerciales para facilitar la adopción en el mercado, la startup mallorquina trabaja en optimizar la experiencia de navegación de los clientes que reservan su estancia a través de Hotelverse. Bajo la promesa “Elegir una habitación es tan sencillo como elegir una película”, la nueva interfaz de navegación tiene un aspecto más visual y, además, ofrece recomendaciones personalizadas a los usuarios según su perfil.

Nueva interfaz de Hotelverse

En palabras de Fermín Carmona, cofundador y CEO de Hotelverse: “estamos muy felices de la evolución y la acogida de Hotelverse en el mercado; así como agradecidos del apoyo recibido por todos los socios. Son ellos quienes, junto a nuestros clientes, nos animan a mirar al futuro con ambición y convencidos del potencial de la tecnología para transformar el futuro de la industria turística”.

Rafael Bover, cofundador y COO, añade “Hotelverse es una solución referente en el mercado, que ayuda a los hoteles a mejorar su volumen de reservas directas y a ofrecer a los huéspedes una experiencia de reserva que cumple con sus expectativas. Gracias a todos los inversores y clientes estamos alcanzando nuestro nivel de crucero”.

*Nota al editor: en el siguiente enlace podrá encontrar material fotográfico

Sobre Hotelverse

Hotelverse es la startup tecnológica creada en 2022 que revoluciona el modelo de reserva de habitaciones de hotel y servicios pre-estancia a la vez que mejora la experiencia que las cadenas hoteleras ofrecen a sus clientes. Fue fundada por Fermín Carmona y Rafael Bover, actuales CEO y COO de Hotelverse. Ambos eran entonces directivos de Grupo Iberostar y desarrollaron la idea como un proyecto interno para resolver un problema al que se enfrentaba el grupo hotelero y la industria en general. La elevada intermediación, potenciada por el despliegue de Internet y el crecimiento de comparadores online, reduce el volumen de ventas directas que realizan los hoteles y disminuye la información de la que dispone el consumidor durante el proceso de compra. Hotelverse soluciona este problema mediante la construcción de un gemelo digital del hotel, que devuelve el poder de la compra a compañías hoteleras, permitiendo a los usuarios elegir la habitación exacta, fomentando la reserva directa a la vez que obtienen el poder de decisión en su reserva.

Hotelverse se lanzó al mercado español como startup independiente en 2022. Con sede en Palma de Mallorca, emplea actualmente a un equipo de más de 45 personas. En su primer año de actividad, Hotelverse ha conseguido captar 2 millones de euros en dos rondas de financiación. La primera, en marzo de 2022 de 1 millón, contó con el apoyo de Grupo Iberostar, el venture capital Archipelago Next, el family office de Toni Nadal y el empresario mexicano Braulio Arsuaga. En septiembre de este mismo año, la startup levanta una segunda ronda con el mismo valor, en la que atrae como socios a Aurelio Vázquez, Senior Director Asset Management en Hotel Investment Partners (HIP); Raúl González, Chief Executive Officer EMEA en Barcelo Group; Sabadell Venture Capital, división de Venture Capital (VC) de Banco Sabadell y la empresa de inversión inmobiliaria Stoneweg. En julio de 2023, la compañía ha levantado su tercera ronda de financiación y prepara una ronda Serie A para finales de 2024. Hasta el momento, se ha recaudado el valor de 1 millón 250 mil euros e incorpora como inversor a Plug & Play. La operación se produce en el marco de una tercera ronda que eleva la inversión en la startup a los 3,5 millones de euros. Con el objetivo de facilitar a los hoteles el uso de su tecnología y aumentar el valor que aporta a sus negocios, ha integrado algunos de los Booking Engines más utilizados de la industria: Roiback, Hotetec y ParatyTech que ayudarán a optimizar la tecnología de Hotelverse.

En el primer año de la compañía, grandes cadenas hoteleras apuestan por la tecnología disruptiva de Hotelverse. Actualmente, los clientes con los que trabajan son Radisson Hotel Group, Palladium Hotel Group, RIU Hotels & Resorts, Bahía Príncipe Hotels&Resorts, Pestana CR7 Lifestyle Hotels, NH Hotels, IHG Hotels & Resorts, Grupo Presidente, Ushuaïa, Hard Rock Hotels, The Excellence Collection, Fuerte Hoteles, Park Royal Hoteles & Resorts, DreamPlace Hoteles & Resorts, Radisson Hotel Group, Grupo Pacha, Grupo Barceló, H10 Hotels, Pulitzer Hoteles, Nobu Hotels, Magic Costa Blanca, Satocan, Bless Collection Hotels, Zafiro Hoteles, MarSenses Hotels & Homes y Marina d’Or.

Además, la propuesta de Hotelverse ha sido reconocida con diferentes premios, entre los que se incluyen: galardonada como la start-up más innovadora de España en los Premios EmprendeXXI impulsado por CaixaBank,Premio a la mejor experiencia de cliente del Tourism Innovation Summit 2020; 100 Mejores Ideas del Año 2022 de Actualidad Económica (El Mundo), Best Hospitality Digital Solution de La Razón y Ganadores en la categoría de Customer Experience de los Travolution Awards 2022. Igualmente, sus fundadores han sido reconocidos en la lista Forbes de los 100 más creativos en el mundo de los negocios. Además, Hotelverse cuenta con el apoyo de ENISA (Ministerio de Industria, Comercio y Turismo), empresa pública dedicada a la financiación de proyectos empresariales viables e innovadores.

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