Las Pymes ante el reto de la venta online: solo el 6% vende a través de su E-commerce

28 March 2023

· Tampoco tienen una gran presencia en marketplaces: menos del 20% de los pequeños negocios españoles los incluye en sus estrategias de venta

· Ambas alternativas pueden ayudar a elevar sus ingresos. Quienes venden en su propia web gozan de una mayor capacidad de personalización y eliminan márgenes de intermediarios; mientras que los que optan por un marketplace ganan en visibilidad sin necesidad de invertir en SEO

Madrid, 28 de marzo de 2023 – El E-commerce continúa batiendo récords. Los últimos datos de la CNMV indican que en el segundo trimestre de 2022 la facturación en España creció un 33,1% interanual. Sin embargo, aunque los hábitos de compra han cambiado e incrementar las ventas es prioritario para las Pymes, la mayoría no está aprovechando la oportunidad que el canal online ofrece. Así lo indica un informe ‘La Pyme española en 2022: retos y aspiraciones digitales’ de BeeDIGITAL, compañía líder en soluciones tecnológicas de digitalización para Pymes y Autónomos en España.

Incrementar las ventas, un asunto de urgencia para los negocios

El informe pone de manifiesto que las pequeñas y medianas empresas españolas están enfocadas en hacer crecer su facturación y saben que el canal online es clave para conseguirlo. Así, dos de sus principales prioridades son aumentar las ventas (63%) y conseguir clientes (56%), afirmando el 64% que la primera razón para digitalizarse es tener presencia en Internet para llegar a un mayor número de clientes.

Sin embargo, aunque la finalidad está clara, los empresarios de las Pymes no están sacando el máximo partido de las herramientas existentes. Apenas el 6% incorpora funcionalidades de e-commerce adecuadamente en su web y solo el 18% forma parte de algún marketplace.

“Apostar por el canal online ha dejado de ser una opción. Todas las empresas, independientemente de su tamaño y sector, tienen una oportunidad para mejorar sus ingresos gracias al e-commerce”, explica Javier Castro, CEO de BeeDIGITAL. “El primer paso es definir la estrategia, que variará según las peculiaridades de cada negocio. Aquí, lo importante es que cualquier decisión esté fundamentada y, en BeeDIGITAL acompañamos y ayudamos a la Pyme para que así sea”.

El canal online: ¿dónde invertir?

Los negocios cuentan con varias opciones para trazar una estrategia de venta de sus productos y/o servicios a través de Internet, siendo dos de las más habituales contar con un e-commerce propio y apostar por un marketplace. La decisión dependerá de los objetivos de ventas, así como de las peculiaridades de cada Pyme.

Utilizar un e-commerce propio ofrece varios beneficios como la ausencia de márgenes al evitar los intermediarios y una mayor capacidad de decisión y personalización en la forma de presentar el producto. Además, el vender en el propio contexto de la marca ofrece una visión holística y permite a los clientes potenciales acceder a toda la gama de productos y tener un mayor conocimiento de la oferta. Para poder exprimir todas estas ventajas es fundamental que las empresas inviertan en el desarrollo de una web de calidad, con un diseño responsive que asegure una buena experiencia digital independientemente del dispositivo desde el que se conecten.

Una vez creado el E-commerce las Pymes deben asegurarse de darle visibilidad. Para ello, un paso fundamental es incorporarlo en su perfil de empresa en Google, para que cualquier usuario interesado en el producto pueda acceder fácilmente a la compra. Actualmente, solo el 34% de las fichas incluye enlace a web; y el 35% está sin verificar, lo que perjudica su posicionamiento.

La segunda opción, vender a través de un Marketplace, significa estar presente en una plataforma ya consolidada, lo que incrementa la confianza de los clientes y permite a las empresas ganar un plus en visibilidad sin necesidad de invertir en una estrategia SEO propia. De esta manera, pueden acceder a un público mucho más amplio, incluso, internacional al estar ubicado en una gran plataforma. Además, se facilita la venta al extranjero, ya que elimina barreras previas técnicas o administrativas. En estos casos, es importante invertir en diferenciación, ya que el producto se muestra rodeado de otros similares y la Pyme debe conseguir aparecer como la opción preferida para el usuario.

Por último, para maximizar el alcance, los negocios pueden optar por un enfoque mixto que combine ambas herramientas. Sea cual sea la opción escogida, las Pymes deben en paralelo invertir en una buena presencia digital que, a través de su página web, el posicionamiento en buscadores y las redes sociales, consiga mostrarles como una opción de confianza para los compradores.

Sobre BeeDIGITAL

BeeDIGITAL es la empresa de SaaS líder en soluciones tecnológicas de digitalización para pymes y autónomos en España.

Su actividad fundamental consiste en definir y mejorar la presencia en internet de sus clientes, creando su web, perfiles sociales, así como tráfico de calidad y poniendo a su disposición opciones de venta online, para ayudarles a hacer crecer su negocio. La oferta se completa con servicios digitales de gestión financiera y contable, asistencia informática y asesoramiento jurídico; aportando a la pyme todo lo que necesita para una digitalización 360º.

Con una trayectoria de más de 50 años, la compañía se ha ido adaptando a los cambios sociales y económicos para ofrecer a los negocios herramientas con las que puedan crecer y desarrollarse en un mundo cada vez más digital. Así ha conseguido esbozar un portfolio de soluciones adaptadas al mercado de hoy (como diseño web, gestión de redes sociales o de campañas de Google Ads y Facebook Ads) y ajustadas a las características propias de la pequeña empresa. Actualmente, cuentan con un volumen de clientes superior a las 70.000 Pymes y otro gran valor añadido es su red de venta directa, altamente cualificada y con presencia en todo el territorio.

Además, BeeDIGITAL es el proveedor oficial de dos de las mayores telcos del mercado español (Vodafone y Orange) de soluciones digitales para pequeños negocios. También, recientemente, ha firmado alianzas con importantes compañías e instituciones (como SAGE, VISA, Huawei o la Comunidad de Madrid) en el marco de iniciativas para favorecer la digitalización de pymes.

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